Regrouper par temps calme les informations clés sur les sujets sensibles et préparer des messages prêts à être adaptés et déployés pour gagner en efficacité et pertinence lors de la crise.
Approche :
Pour chaque sujet sensible prioritaire, élaboration d’un argumentaire comportant les messages clés + le Q&A (une dizaine de questions). Ces argumentaires pourront ensuite être utilisés dans le cas d’une crise, ils devront être adaptés pour correspondre à la situation précise.
Méthode de travail : analyse documents existants, entretiens avec les personnes clés selon la thématique afin de récolter les informations nécessaires, aller-retour avec la direction de la communication + les personnes clés selon le sujet.
Quand former les équipes à la communication de crise ?
> À l’arrivée de nouveaux collaborateurs impliqués dans la gestion de crise. > Régulièrement, pour maintenir les compétences des équipes et garantir l’efficacité du dispositif de crise. > En cas de l’évolution majeure de l’environnement dans lequel opère l’organisation, en cas d’identification d’un nouveau risque majeur.
Les formations se déroulent-elles en présentiel ? En visio ?
Toutes les formations peuvent être réalisées en présentiel, et c'est ce que je conseille ! Je peux aussi animer la formation communication de crise et les media-training en visio. Je ne propose pas d'exercice de crise à distance (pour le moment !).
Les formations en présentiel ont-elles lieu uniquement à Paris ?
Non, je me déplace avec plaisir pour réaliser les formations là où se trouvent vos équipes.
Quels publics sont concernés ?
Ces formations s'adressent à tous les publics concernés ou intéressés par la communication de crise. J'adapte le contenu de la formation en fonction de vos publics.
Comment sont préparés les scenarios ?
Je ne m'appuie pas sur une banque de scénarios mais prépare les exercices sur-mesure pour chaque formation afin de permettre à vos équipes de travailler sur des sujets qui les concernent et ainsi de s'entrainer dans les conditions les plus réalistes possibles.
J'ai une demande spécifique
Tous les modules de formation sont personnalisables et adaptables, contactez-moi pour me faire part de votre besoin et je vous proposerai l'approche permettant de répondre au mieux à vos objectifs.
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